コーチ・対人支援職の方へ
コーチングを学んだ人ほど、
もう一度「聴く」を学ぼう。
質問力を磨く前に、相手の言葉を本当に理解できているだろうか。
アクティブ・リスニングを、基本から徹底的に学ぶ。
コーチ、カウンセラー、キャリアコンサルタント、教育や対人支援に携わる方へ。これまでの学びを土台に、対話の基礎をもう一度磨き直すトレーニングのご案内です。
01
コーチングを学んでも、セッションが深まらないと感じるとき
質問の技術、目標設定のフレームワーク、セッションの進め方。真剣に学んできた人ほど、多くの「型」を身につけています。
一方で、学んだことが多いほど、セッション中の意識は「次に何を聞こうか」「どの技法を使おうか」に向かいやすくなります。そのあいだ、目の前の相手が本当に伝えようとしていることを、受け取りきれているでしょうか。
セッションが深まらないと感じるとき、足りないのは新しい技法ではなく、相手の話を理解するという基本なのかもしれません。
02
「傾聴しているつもり」になっていないか
相づち、うなずき、繰り返し。形としての傾聴はできていても、こんなことはないでしょうか。
- 相手の話を聞きながら、頭の中で次の質問を考えている
- 相手が話し終える前に、問題の「答え」が見えた気がしてしまう
- 共感しているつもりで、実は自分の解釈を伝えている
- 沈黙が続くと、何か言わなければと焦ってしまう
これは、学びが足りないからではありません。むしろ、対話に真剣に向き合ってきた人だからこそ気づける違和感です。その違和感を、具体的な技術として練習し直せるのが、L.E.T.のアクティブ・リスニングです。
03
アクティブ・リスニングとは
アクティブ・リスニング（Active Listening）は、相手の言葉の背後にある気持ちや考えを受け取り、それを自分の言葉で返して「こういうことですか」と確かめていく聞き方です。
聞き手が正しく理解できているかを確かめながら進むので、話し手は「わかってもらえている」と感じやすくなります。そして、話しながら自分の考えや気持ちを整理し、自分なりの答えに近づいていきます。
アクティブ・リスニングは、相手を思い通りに導くためのテクニックではありません。問題を解決する主体は相手自身であるという信頼にもとづいた関わり方です。
04
アドバイスや質問と、どう違うのか
助言も質問も、相手を思っての関わりです。違いは「話の主導権がどこにあるか」にあります。
助言・評価
聞き手が考えた答えや判断を、相手に渡します。役に立つこともありますが、相手が自分で考える機会を奪ってしまうことがあります。
質問
聞き手の関心に沿って、話の方向が決まりやすくなります。問いの立て方によっては、相手の本当の関心から話がそれてしまうこともあります。
アクティブ・リスニング
話の主導権を相手に残したまま、理解したことを確かめます。相手は自分のペースで、自分の問題に向き合い続けることができます。
L.E.T.では、助言や評価、安易な励ましなど、善意から出た言葉が、ときに相手の話す意欲を妨げてしまうことにも目を向けます。質問が悪いわけではありません。まず理解し、そのうえで問う。その順番を体に染み込ませていきます。
05
対話の「基礎力」を磨くということ
スポーツや楽器の上達に基礎練習が欠かせないように、対話にも、繰り返し磨くべき基礎があります。応用的な技法は、その基礎の上に重ねてはじめて生きてきます。
コーチングで学んできたことを手放す必要はありません。アクティブ・リスニングという基礎を磨き直すことで、これまでの学びをより深く活かせるようになることを目指します。
06
L.E.T.という実践的トレーニング
L.E.T.は、講義を聞くだけの講座ではありません。演習を通じて実際に聴き、伝え、フィードバックを受けながら、技術として身につけていくトレーニングです。
L.E.T.はもともとリーダーのためのプログラムですが、ここで扱う「聴く」「伝える」「対立を解く」技術は、クライアントと向き合う対人支援の場面にも通じるものです。アクティブ・リスニングに加えて、Iメッセージや、No-Lose対立解決法、それらを使い分ける「行動の窓」「問題の所有権」という枠組みも学びます。
※L.E.T.の受講は、コーチング等の資格取得を目的としたものではありません。
07
リーダー・エフェクティブネス・トレーニング（L.E.T.）の概要
平日開催を基本に、3〜4週間かけて21時間を学びます。回と回のあいだに日常で試し、次の回で振り返ることができる構成です。
- 受講料
- 198,000円（税込）
- 受講時間
- 21時間
- 開催形式
- 原則7時間×3回（平日開催）
- 開催期間
- 3〜4週間
- 開催頻度
- 年2回
- 時間割
- 時間割は開催日程とあわせてご案内します。
- 開催場所
- お問い合わせ時にご案内します。
- 開催日程
次回開催日程は準備中です。詳細はお問い合わせください。
08
トレーナー紹介
GTI公認L.E.T.認定トレーナー
今野武史 Konno Takeshi
人の話を本当に「聴く」。必要なことを、相手を尊重しながら「伝える」。
マネジメントとコーチングの実践を通じて、その基本の大切さを実感してきました。
対話はセンスではなく、練習によって磨ける技術です。
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